Roligt och lärorikt!

 
 
På söndag är det redan första advent och hösten har flugit förbi i rekordfart. Roligt och lärorikt är min sammanfattning av denna höst.
Under september blev det många timmar och många resor till Högskolecentrum i Bohuslän i Uddevalla. Där var jag lärare i Affärsutveckling inom Turism för en 2-årig YH-utbildning.

Därefter har hösten bjudit på en variation av uppdrag, som föreläsning i Hunnebostrand för företagare på västkusten, Höstmingel med Youturn och Kungstornen Konferens, uppdrag kring företagskultur och ledarskap med Youturn och roliga säljdagar på Mitt Kök mässan med Werners Gourmetservice som jag kommer hjälpa mer framöver. Världens bästa Werners :-)

Dessutom har Ariton Förlag släppt boken Boosta din Business, där vi är 30 kvinnor som skrivit varsitt kapitel. Och jag är en av dessa 30!
Du beställer boken här>

November och december är intensiva månader där det går åt mycket tid åt planering av vårens uppdrag samt att slutföra detta årets arbeten. En ny kund nästa år är IcaKuriren. Ett roligt uppdrag som jag kommer att berätta mer om längre fram i vinter.

Må gott och ha en underbar första advent!
 
 
 

Bättre möten och ledarskap 28/4 17.30-19.30

 
Kungstornen Konferens och Youturn bjuder på föreläsning och vårmingel                                     

Under kvällen föreläser Anders Landgren från Youturn som ger en personlig och inspirerande föreläsning om vilka tankar och synsätt framgångsrika företagare behöver idag och i framtiden när det handlar om att skapa en levande företagskultur och vision byggt på känslor och bilder. Anders tar också upp hur ledare kan bygga förtroende och tillit när man coachar sig själv och sina medarbetare till ständig utveckling genom delaktighet, värderingar och självval.

Anders har flera framgångshistorier, till exempel från Skistar AB där han fick flera utmärkelser för sitt HR-arbete som tex Sticka ut hakan priset och Årets kompetensföretag.  Hur gör man och var börjar man? Anders kommer att berätta! 

Det ges också möjlighet att se Kungstornen Konferens fina möteslokaler under kvällen. Kungstornen Konferens är en personlig konferensanläggning centralt belägen i Södra Kungstornet på Kungsgatan – mitt i Stockholm city. Här erbjuds en mötesplats med personlig service i inspirerande miljöer där mormor Gunillas hembakta alltid finns på den härliga fikabuffén.  Utöver dagkonferenser och möten passar lokalerna även utmärkt för utbildningar, frukostmöten och mingel.

När? Tisdag 28 april 2015.
Mingel från 17.30 med snittar och champagne från Nacka Gourmet Catering.
Föreläsning:18.00 -19.00, därefter fortsatt mingel och visning av lokalerna.
Adress: Kungsgatan 33 2 tr.
Anmälan senast 25 april: sofia@youturn.se Frågor? Ring Sofia på
070-6851701.

                                  Varmt välkomna önskar Caroline, Anders och Sofia!


Föreläsningar i vår

Välkommen till två öppna föreläsningar som jag håller i vår.

Först ut blir en föreläsning om hur det är att driva ett vandrarhem och Bed & Breakfast eller pensionat. Det är en inspirerande föreläsning för alla som går och bär på drömmen om att själv driva ett eget ställe, men passar även för den som redan driver en verksamhet inom turism eller upplevelser.

Drömmen om Bed & Breakfast
Välkommen till en inspirerande kostnadsfri föreläsning där vi går igenom olika delar för att driva ett vandrarhem, Bed & Breakfast eller pensionat. Du får verktyg och övningar som du kan ta med dig hem och fortsätta med att jobba med hemma för att komma närmare din dröm.

Sofia delar med sig av sina egna erfarenheter och berättar om hur hon och hennes sambo drev sitt vandrarhem och Bed & Breakfast i Sälen under 12 års tid.
Boken Drömmen om Bed & Breakfast, vandrarhem och pensionat som Sofia skrivit kommer att finnas för försäljning och signering för den som vill efter föreläsningen.

Datum: Onsdag 11 mars, 2015
Tid: 18.00-19.00
Plats: Krukmakargatan 22 hos nätverket K22.

Anmälan sker senast måndag 9 mars till info@sofiagynge.se

 
Varumärket & Bemötandet
Den andra öppna föreläsning jag kommer att hålla i vår är tillsammans med Ulf på Stolt Kommunikation.
Så här säger Ulf själv om sina olika frukostföreläsningar i vår:
Allting kommunicerar. Det är den grundläggande insikten som alla måste ha som vill bygga starka och attraktiva varumärken. Med den insikten har man möjlighet att samordna både sin försäljning och sin marknadsföring. Med den insikten kan man attrahera och utveckla nöjda varumärkesambassadörer som är detsamma som nöjda kunder och nöjda medarbetare.

För att ge nya perspektiv och annorlunda infallsvinklar har jag startat seminarieserien "Varumärket &".
Lyssna till erfarna och inspirerande experter. Genom att mötas och tänka tillsammans så växer vi. Och ser fler möjligheter. Starka varumärken är dubbelt så lönsamma som svaga. Är du känd, stolt och efterfrågad? Välkommen till nya tankar och mogna erfarenheter. Det är aldrig försent att lära nytt, lära om eller lära djupt.

Mig kommer ni att kunna lyssna på Onsdag den 29/4 då jag pratar om Varumärket och Bemötandet.

Läs mer och anmäl er här >>

Må gott och hoppas vi ses på någon av föreläsningarna :-)





Föreläsning för Winnet i Jönköping

Den 18 september var jag inbjuden av Winnet Jönköping till vackra Brunstorps Gård utanför Jönköping för att föreläsa.

Winnet Jönköping är ett resurscentrum för jämställd tillväxt och utveckling. Det kan handla om arbete, hälsa, utbildning, företagande, ledarskap, breddad demokrati samt att främja kvinnors deltagande i samhällsdebatten och i det politiska arbetet, och stödja arbetet för en ökad jämställdhet mellan kvinnor och män.

Jag var inbjuden till en träff där målet var att inspirera fler boende runt pilgrimslederna i Småland att starta Bed & Breakfast i sina hem och på sina gårdar. Att pilgrimsvandra har blivit mycket populärt i Småland och man erbjuder flera fina leder som tex Västra Sigfridsleden, Fransiskusleden, Nydalaleden och Munkaleden.
Oftast är det mellan 1-2 mil som en vandrare går i en dagsetapp. Då vill man inte gå ännu längre för ett boende.

Föreläsningen höll till på en otroligt vacker gård, Brunstorps Gård. Där driver Sema Kösebas café och Bed & Breakfast. Bland fruktträd och blommor finns Bränneriet på Brunstorps Gård som man kan hyra för övernattning. Gården har anor från 1300-talet och i trädgården har man en fruktträdsbank med ca 130 olika äppelsorter, ca 30 olika sorters päron och ett 20-tal olika körsbär och plommon.

Jag föreläste om min erfarenhet från tiden när vi drev vandrarhem och Bed & Breakfast i Sälen och Sema berättade sin historia om hur hon blev Café och Bed & Breakfastägare. Gemensamt för oss båda var att vi drog igång verksamheter utan att ha något kapital. Hennes historia var fantastisk och visar verkligen på att det går att förverkliga drömmar om man bara vill och är lite påhittig.

Ett 20-tal deltagare kom och lyssnade, köpte min bok och blev inspirerade. Själv blir jag alltid lika glad när jag får komma ut och träffa underbara människor, föreläsa och inspirera med min historia. Det ger en enorm kick och glädjekänsla som är obeskrivbar. Jag är så tacksam och glad för denna dag!
 
Vi hamnade i Jönköpings tidning också :-)

Vill du boka mig som föreläsare? Maila eller ring :-) info@sofiagynge.se 070-6851701

Föreläsning nu på torsdag den 5 Juni

Hej vänner! Nu på torsdag den 5 juni kl 8.00-9.30 kör jag och Anders en frukostföreläsning igen om Ledarskap och företagskultur. Ni är varmt välkomna att lyssna och mingla med övriga deltagare. Denna gång är vi på Hotel Hansson, Surbrunnsgatan 38, så tyvärr blir det inte min smarriga frukostbuffe´, men väl en god smörgås och kaffe/the. Ni får gärna bjuda in de som ni tror är intresserade av detta. Det går att anmäla sig fram till onsdag denna vecka. Hälsningar Sofia

Utveckla din verksamhet 2014!

Var det länge sedan du jobbade med att utveckla ditt företags tjänster och produkter? Har du en affärsplan som har legat i byrålådan för länge?

Med ditt egna företag som utgångspunkt får du kunskap om hur du kan effektivisera, marknadsföra och utveckla din verksamhet utifrån dina förutsättningar och behov. Jag ger dig verktyg, inspiration, motivation och kunskap så att du kan utveckla dig själv och ditt företag dit du vill. Genom tydliga handlingsplaner, mallar och mål för varje område vi jobbar med under workshopen kommer du att få struktur och ordning samt öka din lönsamhet och tjäna mer pengar.

 

Vill du öka din försäljning under 2014?

Vill du ha fler gäster/kunder?

Vill du ha mer struktur och lönsamhet i ditt företag?

 

Välkommen till en hel dags workshop som ger dig allt detta. Under dagen går vi in på olika områden i din verksamhet och ser hur du kan förbättra din marknadsföring, försäljning, jobba med paketering och prissättning samt struktur och ordning i verksamheten.

Dagen är indelad i 4 block. Varje block innehåller en föreläsningsdel samt en del där du själv jobbar med att utveckla ditt företag. Efter dagens slut har du kommit fram till vad du ska göra för att öka din försäljning, få fler gäster/kunder och få mer struktur och lönsamhet i ditt företag.

 

Block 1 Nuläge. Hur ser din verksamhet ut idag? Vad är du nöjd med? Vad kan du utveckla?

Block 2 Marknadsföring och försäljning. Vilken budget har du för marknadsföring? Vad kan du göra för insatser som inte kostar pengar men ändå ger nya gäster/kunder?  Olika sätt att öka din försäljning.

Block 3 Produkt och tjänsteutveckling samt prissättning. Vilka nya tjänster eller produkter skulle du kunna erbjuda dina gäster/kunder? Se över din prisstrategi.

Block 4 Vi knyter ihop säcken och jobbar också med att planera för hur du ska genomföra dina planer för 2014.

När och var? Workshopen genomförs onsdag den 19 februari 8.00-17.00 Plats: Adolf Fredriks Kyrkogata 13 i Stockholm.

Pris: Per deltagare 995 Sek för workshop, material, fika samt lunch. 

För vem?
Jag jobbar med företag som behöver få struktur och ordning och som vill öka sin lönsamhet.

Anmälan och mer information
Vill du veta mer samt anmäla dig är du varmt välkommen att kontakta mig. Välkommen till en spännande och givande dag mot dina nya mål!

Sofia Gynge
070-685 17 01
info@sofiagynge.se
www.sofiagynge.se

Innehar F-skattsedel


Inspiration och mingel på MittFöretag2013

Igår samlades ett hundratal egna företagare i Stockholm för att inspireras och få nya ideér på MittFöretag2013. 
Vi startade med lunch på Hard Rock Café och därefter började eftermiddagens program. Moderator för evenemanget var härliga och duktiga Karin Adelsköld
 
Thomas Lundqvist en av Sveriges främste säljexperter som skrivit boken Biologisk Försäljning där han lär ut hur man får kunden att vilja köpa
, var dagens första föreläsare.
 
Thomas pratade om mänsklig kommunikation och hur det påverkar oss i våra köpval. Vi glömmer nämligen väldigt snabbt vad vi hört, därför bör man återkoppla snabbare till sina kunder för att få ett avslut. Halvera tiden som du tänkt ge kunden att tänka på sitt val. Om du tänkt återkoppla om två veckor, halvera till en vecka, två dagar till en dag. Han berättade också att det är viktigt att få kvittens från kunden. Låt kunden upprepa vad du sagt, för att se att kunden förstått och lyssnat. Låt kunden kvittera!  Ett annat bra tips vi fick från Thomas var att systematisera och sprida ut din kommunikation med kunden. Det är väldigt svårt att svälja en hel elefant på en gång. Dela upp och "teasa" ditt erbjudande i 7 delar.  7 upprepningar under 3 veckor.  Sprid dina interaktioner, pyttsa ut dem under de 3 veckorna helt enkelt. 
Vi styrs också i vårt köpval av sociala bevis. Vi tittar och lyssnar på vad andra gör. Vi gör val utifrån topplistor i videobutiken, i bokhandeln osv. Därför ska du som driver eget företag berätta i din marknadsföring vad andra kunder tycker och tänker om dig och dina varor eller tjänster. Berätta vad du gjort för tidigare kunder. 
Sist men inte minst fick vi tipset från Thomas om lagen om kontrast. Kortfattat handlar det om att alltid ge kunden två offerter. Två alternativ. En billigare, en dyrare, Alltså en enklare som innehåller färre timmar, tjänster eller produkter. Och en dyrare med mer innehåll. Det gör att kunden inte bara kan säga nej när du frågar om den vill köpa utan din fråga blir istället - Vilket av två följande alternativ skulle passa dig bäst? Kunden får då göra ett val och det skapar delaktighet hos kunden. Den får själv vara med och välja :-)
 
Under eftermiddagen fick vi också lyssna på fantastiska Johannes Hansen som har skrivit boken Fuck your Fears. Johannes föreläsning var fylld med humor och konkreta verktyg för hur vi kan träna oss själva att bli modigare, få ut mer av livet, och nå större framgång. Mycket inspirerande! 
 
Sist men inte minst fick vi höra Karin Adelskölds väg till att driva flera företag och hennes bästa tips för att lyckas med det. Kortfattat så är hennes råd att använda PMS- metoden. P står för passion, glädje och humor, M står för mod och S står för självförtroende. Gör det du vill även om du inte kan allt, våga lite mer och tro på dig själv. :-)  Ja det var en kort sammanfattning av gårdagen - vill du själv gå på MittFöretag2013 så finns det möjlighet både under våren och hösten under deras turné runtom i Sverige, kika in här. 
 
Må gott i solen, som skiner i Stockholm idag iallafall :-) 
 
Sofia
 
 
 

Workshops

Sofia Gynge Affärsutveckling genomför ett antal olika workshops för företag och föreningar. Kanske är det dags för er att vässa gästbemötandet och servicen? Eller öka försäljningen via kundtjänst/telefon? Välkommen att kontakta mig för en offert.

Workshop - Vässa din personal i service och gästbemötande
En workshop där vi jobbar med gästbemötande och kundservice. Vi jobbar med att få personalen att känna sig trygga i sin roll som ambassadör för företaget. Att skapa goda kundrelationer och att förstå innebörden av god service.

• Gästens/Kundens förväntningar
• Varför är service och kundrelationer viktigt?
• Befogenheter, riktlinjer och mål
• Hur kan vi bli bäst på service? (att lyssna, att återkoppla, tydlighet, enkelhet, överträffa kundens förväntningar)
• Våra servicemål – viktigt att mäta med enkäter eller liknande
• Att hantera besvärliga situationer – klagomålshantering, reklamationer

Workshop- Vässa personalen i telefonförsäljning  
- Från ordermottagare till säljare-
Vi går igenom mina 10 steg i säljsamtalet samt vilka förutsättningar som behövs för att kunna vara en duktig säljare på telefon. Vi går också igenom de fem vanligaste säljhindrena och lyfter hur vi hanterar dem. Efter kursen kommer ni ha en helt annan förståelse för hur både du som säljare och kunden tänker och du kommer att känna dig säkrare och tryggare och tycka att det är mycket roligare att sälja!

10 steg i säljsamtalet
1. Första intrycket skapas när du svarar i telefonen.
2. Frågor som leder till försäljning.
3. Att lyssna.
4. Röstens betydelse
5. Ordval
6. Känslor/Bildspråk
7. Köpsignaler – merförsäljning till en komplett bokning
8. Styrning av samtalet – ha kontroll på gästen och styr samtalet
9 .Invändningar – argument
10.Avslut

Kontakta mig på 070-6851701 eller sofia.gynge@yahoo.se om du har frågor eller vill ha en offert.

Föreläsning för Kurbitsföretagare!

Den senaste tiden har jag haft förmånen att få föreläsa för Kurbitsföretagare i Östersund och Åre. Kurbits är ett regionalt affärsutvecklingsprojekt för turismföretagare. Du kan läsa mer om det på www.kurbits.org.

Det är så fantastiskt att möta dessa kreativa, drivande och duktiga företagare som brinner för sina verksamheter och som genom detta program får möjlighet att utvecklas ännu mer. Ska bli grymt roligt att följa deras utveckling, framförallt inom de områden jag föreläst om: marknadskanaler med fokus på sociala medier, försäljningskanaler och Värdskap.

Vill du också ha en workshop, föreläsning eller bli coachad till ökad lönsamhet? Kontakta mig på 070-685 17 01
 
Hälsningar
Sofia 
 
 

Övning ger färdighet....

Driver du en verksamhet där du och din personal möter gäster och kunder? Har du kanske ny säsongspersonal som kommer till våren eller sommaren 2013? Har ni övat på gästmötet? Pratat om vad det är som får era gäster att få den allra bästa servicen och upplevelsen hos er?

Vi lever i en föränderlig värld med ökad konkurrens, nya marknadsföringskanaler och osäkerhet i världsekonomin. Nu är det viktigare än någonsin att stå stadigt och leverera service och gästbemötande i världsklass för att behålla och utveckla sina kundrelationer.
Jag erbjuder en personlig och inspirerande föreläsning eller workshop för ert företag om vilka tankar och synsätt man behöver idag och i framtiden. Vad är egentligen bra service? Och hur ger man sina gäster/kunder ett bra bemötande som lämnar avtryck och får gästen att vilja komma tillbaka?

Alla mina föreläsningar/workshops anpassas efter beställarens verksamhet, och det ingår alltid uppföljning för att säkerställa att det ger det resultat som önskas. Kontakta mig redan idag så bokar vi in vårens eller sommarens service och gästbemötandedag! Bokar du före 31/12 får du 2 bonusar som jag berättar om när du hör av dig :-)

Välkommen!

Sofia Gynge Affärsutveckling
070-6851701


Dags att blicka framåt

Så var det dags igen att börja göra en årsplanering för kommande år, 2013. Och så smått börja utvärdera år 2012. Vad har gått bra, vad vill du förändra och utveckla till nästa år?

Jag kommer att erbjuda både individuell hjälp och gruppworkshops för företagare eller privatpersoner som vill bli coachade och få hjälp med att göra sin affärsplan eller årsplan för 2013. Det är verkligen ett fantastiskt sätt att nå ny mål och se nya möjligheter i livet.

Jag satte själv mål för 2012 och har nått många av dem. Tex att satsa på mitt egna företag i större omfattning, vilket jag möjliggjorde under hösten 2012. Vad vill du möjliggöra nästa år?

Individuell coaching
För dig som vill boka individuella möten med mig oavsett om det gäller för ditt företag eller för att sätta mål för dig privat, så går det bra att kontakta mig så hittar vi tillsammans en tid för ett första möte.

Workshop för företagare
Välkommen till en dag där vi fokuserar på din verksamhet och sätter nya mål för 2013. Vi går från nuläge till önskat läge och när dagen är slut har du satt upp mål för din verksamhet inom flera områden. Vi kommer att titta på marknadsföring, försäljning, produkter och tjänster samt mycket mer.

Lördag den 1 december kl 9.00 -16.00 i centrala Stockholm
Max 10 deltagare
Pris 1495 Sek + moms inkl lunch och fika.

Workshop för privatpersoner
Här går vi igenom hur du kan nå nya mål i livet under 2013. Vad vill du egentligen och hur kan du ta dig dit? Hur ser ditt drömliv ut? Vad vill du ha mer tid till? Under dagen kommer du få hjälp med att jobba fram de områden du vill utveckla och förbättra under 2013 och sätta mål kring dessa. En fantastisk och inspirerande dag med fokus på dig själv väntar!
 
Söndag den 2 december kl 9.00 -16.00 i centrala Stockholm
Max 10 deltagare
Pris 1295 Sek inkl lunch och fika.

Anmäl till: sofia.gynge@yahoo.se senast den 16 november.
Har du frågor, tveka inte att ringa 070 -685 17 01


Varmt välkommen!

Månadens höjdpunkter

Har min första helt lediga dag på länge. Känns extra skönt att inte behöva börja dagen med att skrapa bilrutan och stressa ut i Stockholmstrafiken. Istället ägnar jag morgonen åt att tvätta lite, äta en god frukost med tända ljus och passa på att läsa lite bloggar. Och varför inte passa på att blogga själv om senaste månadens händelser :-)

Den 10 oktober hade jag och Anders Landgren en fantastiskt trevlig frukostföreläsning om ledarskap och service. Fick mycket beröm för min frukost som jag dukade upp. Ibland är det lätt att överraska!

Förra veckans höjdpunkt var min medverkan på en Round Table träff här i Stockholm, där jag fick köra en halvtimmes stand up. Verkligen inte lätt, men det gick tydligen hem, för jag fick ett nytt uppdrag av en i sällskapet. Märker också att det är lätt att vara självkritisk och tro att det inte är roligt, men när man tittar på filmen som spelades in så skrattar ju publiken... :-)

Den sista höjdpunkten denna månad var tisdagens föreläsning på Grimslövs Folkhögskola! Fick rå om ett 30 tal elever i 3 timmar som går en turismutbildning. Gav mycket inspiration, tips och råd från min tid som vandrarhemsägare, tips om företagande och framförallt att göra det utifrån sin vision, sina värderingar och sitt hjärta. Riktigt nöjd efteråt, och så himla kul att prata med eleverna om deras drömmar och mål. De har ju valt att jobba med det roligaste som finns; turism, upplevelser, möten och människor!
 
Ja det var några av månadens höjdpunkter.....:-)


Ha en toppenfin helg nu,

Kram Sofia

Ledarskap i en föränderlig värld – så lyckas du!

Frukostföreläsning onsdag den 10/10 kl. 7.30-9.30

Vi lever i en föränderlig värld med ökad konkurrens, nya marknadsföringskanaler och osäkerhet i världsekonomin. Nu är det viktigare än någonsin att stå stadigt och leverera service och gästbemötande i världsklass för att behålla och utveckla sina kundrelationer.

Välkommen till en kostnadsfri frukost med Sofia och Anders som ger en personlig och inspirerande föreläsning om vilka tankar och synsätt ledare behöver idag och i framtiden.
Sofia Gynge, föreläsare, coach, affärsutvecklare och författare till boken Drömmen om Bed & Breakfast, vandrarhem och pensionat, berättar utifrån sina erfarenheter om vad som krävs för att motivera personalen att leverera! Vad är egentligen bra service? Och hur ger du dina gäster/kunder ett bra bemötande som lämnar avtryck och får gästen att vilja komma tillbaka?

Anders Landgren, föreläsare, utbildare, inspiratör och HR-konsult på Youturn med mångårig erfarenhet av att hjälpa företag att utvecklas till framgång berättar om vilka känslor, attityder och drivkrafter du behöver jobba med som ledare för att lyckas. Anders har flera framgångshistorier, till exempel från Skistar AB där han fick flera utmärkelser för sitt arbete, bl.a Sticka ut hakan priset och Årets kompetensföretag. Hur gör man och var börjar man? Anders kommer att berätta!
Dessutom dukar Sofia upp en härlig frukost från hennes bok ”Drömmen om Bed & Breakfast, vandrarhem och pensionat.
När: Onsdag den 10 oktober, 2012
Var: Existens, Adolf Fredriks Kyrkogata 13
Tid: Frukost serveras från 7.30. Föreläsning 8.00 – 9.30

Anmälan senast den 5 oktober till sofia.gynge@yahoo.se
Välkommen!

Nätverksfrukost 8/9

 

Frukost hos Sofia är en nätverksfrukost hemma i mitt vardagsrum i Gamla Enskede, för personer som brinner för utveckling, nätverkande, företagande och nya ideér. Frukost hos Sofia serveras ca en gång i månaden och vi är max 5 personer åt gången.

Så vill du bli bjuden på en god frukost, träffa nya nätverkskontakter, och framförallt bidra med och själv få nya ideér till ditt företag är du välkommen!

Första datumet är lördagen den 8 september. Då dukar jag upp lite goa frukostgrejer som bland annat är insp...irerat från min bok som innehåller härliga frukostrecept. Eftersom det är en lördag (kommer ha vardagar längre fram också) så startar vi kl 9.00, och vi sitter så länge vi känner för det! Så vågar och vill du testa ett nytt sätt att nätverka men framförallt utveckla ditt eget företag, få ny inspiration och nya ideér så mailar du mig bums och anmäler dig! Frukosten bjuder jag på denna första gång!

Maila till sofia.gynge@yahoo.se, först till kvarn gäller :-)

Härlig februari :-)

Februari.
Vilken månad det blev. Ljusare på morgonen, lite varmare i luften, och i helgen som var nu i början av mars var det helt underbart vårväder med värmande sol och blå himmel. Jag hade också några roliga uppdrag i februari. Jag besökte två gymnasieskolor och fick förmånen att föreläsa för elever som läser turism, ekonomi och restauranglinjer.

Igår var jag dessutom i Göteborg på härliga Slottskogens Vandrarhem. Vilket underbart gäng som jobbar där. De är förmodligen redan Göteborgs bästa vandrarhem, men de har insett att för att vara bäst gäller det att förbättra förbättringarna. Under drygt 4 timmar jobbade gruppen tillsammans för att bli ännu vassare, ännu mer taggade och ännu lite bättre på att ge sina gäster den bästa upplevelsen. Tack för att jag fick rå om er i 4 timmar. Tack! Ni är bäst!

Driver du också ett företag och vill jobba med att förbätttra era gästers eller kunders upplevelse? Välkommen att kontakta mig. sofia.gynge@yahoo.se

Några röster om gårdagen från deltagarna:
Dagen var lärorik, fått mycket ny information, väckt ideér, dynamisk, gett större självförtroende, inspirerande, kul, gett nytändning, engagerande, satt igång tankeprocesser, positiv och konstruktiv anda, bra vägledning/guidning av Sofia, nyttigt att träffa alla kollegor och ta upp frågor tillsammans, utvecklande, positiv.

Må gott!

Sofia

Energi och glädje

Igår hade jag en heldags workshop med temat "Affärsutveckling och mål för 2012". Det var första gången jag körde detta som en workshop, annars har jag jobbat enskilt med företag.  Vi höll till i Existens fina lokaler mitt i Stockholm. Lisa från Stockholm och Anette från Gotland var mina deltagare för dagen. Och faktiskt så var det bra att vara en liten grupp märkte vi. Kommer att köra denna workshop fler gånger men ha max 5 deltagare så att alla verkligen får plats och tid att prata och redovisa, för det behövs :-).
Vi började kl 10.00 och gjorde en del visionsövningar, pengatermostatövning och gick igenom affärside och swot.
Sen tog vi en härlig lunch på Pong på Drottninggatan innan vi forsatte med eftermiddagens övningar i produktutveckling, prissättning, marknadsföring, försäljning, struktur och mål.
Det roligaste av allt förutom att energin och kreativiteten flödade var att Lisa och Annette fann varandra och ska samarbeta i olika sammanhang framöver. Ser verkligen fram emot att följa deras planer!

Kommer inom kort komma ut med nya datum för denna workshop, men är du intresserad redan nu går det bra att anmäla ditt intresse genom att maila till sofia.gynge@yahoo.se så kontaktar jag dig när jag satt datumen.

Må gott så länge,

Kram Sofia


Vässa din personal i service och gästbemötande

Driver du en säsongsbetonad verksamhet som tar in extra personal inför sommaren? Eller var det länge sedan ni hade en workshop eller föreläsning i service och gästbemötande? Nu har du möjlighet att boka en föreläsning för dig och din personal där målet är att få personalen att känna ansvar och trygghet i sin roll som ambassadör för företaget samt förstå innebörden av god service och att skapa goda kundrelationer.


Vässa din personal i service och gästbemötande

Exempel på upplägg för en 3-4 timmars workshops

Gästens förväntningar och varför är service och gästbemötande viktigt?
Hur kan vi bli bäst på service och gästbemötande(att lyssna, återkoppla,tydlighet, enkelhet,överträffa gästens förväntningar, hjärna och hjärta)
Befogenheter, riktlinjer och mål
Våra servicemål - hur mäter vi?
Merförsäljning i mötet med gästen
Att hantera besvärliga situationer - klagomål och reklamationer



Mina workshops skräddarsys för varje tillfälle och utgår från er verksamhets behov och nuläge. Teori varvas med praktiska övningar och delaktighet bland delatagarna som gör att det skapas bestående förändringar efter workshopen. Självklart ingår uppföljning tillsammans med ledningen för att utvärdera resultatet.

Jag bygger mina workshops på lång erfarenhet inom service, kund och gästbemötande och försäljning från en mängd olika företag och över 25 års erfarenhet av möten med människor.

Kontakta mig för offert för er workshop nu! Nås även kvällar och helger på 070-685 17 01.

Må gott och hoppas vi hörs!

Sofia


Dags att blicka framåt - workshop

Tiden rusar verkligen iväg, och nästa helg är det redan första advent. Vi går in i årets sista månad och snart ska vi komma ihåg att skriva 2012 istället.

Jag märker ofta när jag träffar småföretagare att det är sällan man tar sig tid att jobba med utvecklingen och strategierna för sitt företag. Det blir lätt att man fokuserar i nuet, på de dagliga frågorna och problemen. För att verkligen fokusera på framtiden och utvecklingen av sitt företag tror jag att man behöver sätta av minst en heldag om året.

Därför har jag skapat en sådan dag, där du som vill får stöd, råd, motivation och inspiration till att göra 2012 till ett år där du ökar din försäljning, får fler gäster/kunder och mer struktur och lönsamhet i ditt företag.

Är du intresserad, hör av dig så berättar jag mer.

Läs mer fakta om workshopen nedan.

Må gott, och hoppas du har en härlig söndagskväll!

Sofia


1 dags Workshop: Utveckla din verksamhet 2012!

Var det länge sedan du jobbade med att utveckla ditt företags tjänster och produkter? Har du en affärsplan som har legat i byrålådan för länge?

Med ditt egna företag som utgångspunkt får du kunskap om hur du kan effektivisera, marknadsföra och utveckla din verksamhet utifrån dina förutsättningar och behov. Jag ger dig verktyg, inspiration, motivation och kunskap så att du kan utveckla dig själv och ditt företag dit du vill. Genom tydliga handlingsplaner, mallar och mål för varje område vi jobbar med under workshopen kommer du att få struktur och ordning samt öka din lönsamhet och tjäna mer pengar.

Vill du öka din försäljning under 2012?

Vill du ha fler gäster/kunder?

Vill du ha mer struktur och lönsamhet i ditt företag?

Välkommen till en hel dags workshop som ger dig allt detta. Under dagen går vi in på olika områden i din verksamhet och ser hur du kan förbättra din marknadsföring, försäljning, jobba med paketering och prissättning samt struktur och ordning i verksamheten.

Dagen är indelad i 4 block om två timmar vardera. Varje block innehåller en föreläsningsdel samt en del där du själv jobbar med att utveckla ditt företag. Efter dagens slut har du kommit fram till vad du ska göra för att öka din försäljning, få fler gäster/kunder och få mer struktur och lönsamhet i ditt företag.

Block 1 Nuläge. Hur ser din verksamhet ut idag? Vad är du nöjd med? Vad kan du utveckla?

Block 2 Marknadsföring och försäljning. Vilken budget har du för marknadsföring? Vad kan du göra för insatser som inte kostar pengar men ändå ger nya gäster? 

Block 3 Produkt och tjänsteutveckling samt prissättning. Vilka nya tjänster eller produkter skulle du kunna erbjuda dina gäster/kunder? Se över din prisstrategi.

Block 4 Vi knyter ihop säcken och jobbar också med att planera för hur du ska genomföra dina planer för 2012.

Datum

Workshopen genomförs följande datum:

Lördag den 21 januari

Lördag den 28 januari

Lördag den 4 februari

Plats: I centrala Stockholm. Adress meddelas närmare kursdatum.

Minst antal deltagare 10 st, max antal 25 st.

Pris: Per deltagare 2595 sek för en hel dags workshop, material, fika samt lunch.

Erbjudande 1: Boka och betala före den 31/12 2011 så får du 600 sek i boka tidigt rabatt och betalar endast 1995 sek per deltagare.

Erbjudande 2: Gå 3 betala för 2. Är ni fler från samma företag som vill gå? Då får ni ett extra förmånligt erbjudande från mig. Anmäl 3 personer från samma företag, betala bara för 2.

Dessutom: De 5 första som anmäler sig får min bok ” Drömmen om Bed & Breakfast, vandrarhem och pensionat” samt 2 coachingsessioner a’ 1 timme under 2012 där vi följer upp och jobbar med dina planer. Först till kvarn….

För vem?
Jag jobbar med företag som behöver få struktur och ordning och som vill öka sin lönsamhet. Mina kunder är främst verksamma inom turism och upplevelser, motion och hälsa. Exempel på företag som jag jobbar med är turistföretag, hotell, pensionat, vandrarhem, campingplatser och företag inom hälsa och motion som till exempel träningscenter, yogastudios, skönhetssalonger, frisersalonger, hälsocoacher, livscoacher m.m.

Anmälan och mer information
Vill du veta mer samt anmäla dig är du varmt välkommen att kontakta mig. Välkommen till en spännande och givande dag mot dina nya mål!


Följande datum går det att anmäla sig till:


Lördag den 21 januari  kl 8.00-17.00

Lördag den 28 januari kl 8.00-17.00

Lördag den 4 februari kl 8.00-17.00

Sofia Gynge
070-685 17 01
sofia.gynge@yahoo.se
www.sofiagynge.blogg.se

Innehar F-skattsedel




Föreningen SVIF firar 20års jubileum

Söndag till måndag, 13-14 november samlades SVIF-vandrarhemmen hos Strandflickorna i Lysekil för att ha möte och för att fira att föreningen fyller 20 år!  Tänk vad tiden går fort. Vi var medlemmar i SVIF med vårt vandrarhem från 1995 och framåt och föreningen har växt för varje år som gått. Nu är det drygt 200 vandrarhem i Sverige som är anslutna till föreningen.

Idag fick jag den stora äran att få föreläsa på deras träff i Lysekil. Det var fantastiskt roligt att träffa SVIF-gänget och att få rå om dem under ca 2 timmar. Jag berättade lite om hur det var när vi blev med vandrarhem, och vi gick också in på områdena marknadsföring, försäljning, prissättning, affärsplanen och sociala medier.

Dessutom lottade jag ut 5 coachningstimmar med mig till ett av vandrarhemmen, och vinnaren blev Borgvattnets vandrarhem i Jämtland. Ska bli jättekul att få hjälpa dem, de är dessutom både nya medlemmar i SVIF och nya ägare till vandrarhemmet så det kom väl till pass med 5 coachningstimmar för dem.

Behöver du ett bollplank eller hjälp med att utveckla din verksamhet? Tveka inte att kontakta mig.

Må gott!

Sofia


Annorlunda boende fick Stora Turismpriset

Förra veckan gick Svenska Turistgalan av stapeln på Berns i Stockholm. Där fick Treehotel ta emot Stora Turismpriset. Treehotel är beläget högt upp i träden i byn Harads, ca sju mil nordväst om Luleå.

 - Stora Turismpriset är som ett turismens Ingemar Stenmarkspris. Det går till dem som har det där lilla extra – vinnarskallen och lusten att nydana, säger Björn Eriksson, f.d. Landshövding och ordförande i Stiftelsen för kunskapsfrämjande inom turism.

Övriga finalister var Sala Silvergruva, Kosta Boda Art Hotel, Lights in Alingsås, Svenska Dansbandsveckan och Världskulturmuseerna i Stockholm.
För 18:e året i rad delar Stiftelsen för kunskapsfrämjande inom turism, med Tillväxtverket som huvudman, ut Stora Turismpriset. Priset ges till föredömliga insatser i nytänkande, internationalisering, kvalitet eller hållbarhet, som har bidragit till att utveckla turismen i Sverige.

Juryns motivering löd:
Årets vinnare är en unik innovativ turistisk satsning som blivit en USP i svensk besöksnäring. Vinnaren har väckt stort intresse i internationella media och är mycket efterfrågad av internationella researrangörer. Vinnaren har gått ett steg längre än de flesta och sprängt vallarna för de gängse uppfattningarna om hur det är möjligt att erbjuda boende. Man har lyckats skapa en förväntan och hype runt konceptet, som nått långt ut på den internationella arenan. Vinnaren jobbar med de naturliga förutsättningarna i sin omgivning och förenar det med mod, innovativt tänkande, design och en gnutta galenhet. Med innovativ drivkraft har en befintlig verksamhet förnyat sin verksamhet och lyckats ta boendet till nya höjder. Treehotel, skapat av grundarna till Brittas Pensionat, är vinnare av Stora Turismpriset 2011

Grattis Treehotel!

Läs mer om Treehotel här!


RSS 2.0